Ekosistem Customer Experience oleh Qiwii
Di era digital, memberikan Pengalaman Pelanggan (CX) yang luar biasa bukan lagi kemewahan—melainkan kebutuhan, khususnya bagi lembaga layanan publik. Qiwii menyediakan ekosistem CX terpadu yang dirancang untuk mengoptimalkan setiap tahap interaksi warga negara atau pelanggan, memastikan tidak ada titik kontak yang tidak terkelola.
Qiwii percaya bahwa CX dimulai saat seseorang terhubung dengan suatu layanan—baik melalui antrean, survei umpan balik, atau akses informasi. Itulah sebabnya kami membangun rangkaian solusi terintegrasi yang berfungsi secara kohesif untuk memberikan perjalanan pelanggan yang bermakna, efisien, dan terukur.
Perjalanan Qiwii
Momen penting yang membentuk perjalanan Qiwii dalam mendorong transformasi digital layanan publik dan institusi
5 Nilai Perusahaan
Qiwii sebagai perusahaan teknologi yang fokus pada Customer Experience, Digitalisasi Layanan Publik, dan Transformasi Digital memiliki nilai perusahaan yang tersusun dari akronim QIWII
Q – Quality-Oriented
Kami menjadikan kualitas sebagai inti dari semua solusi, dari sistem antrian hingga analitik media, demi menciptakan pelayanan publik yang profesional dan terpercaya.
I – Innovation-Driven
Kami terus mendorong inovasi dalam setiap lini produk, menghadirkan teknologi yang adaptif seperti AI, machine learning, dan integrasi sistem berbasis data.
W – Whole Experience
Kami percaya bahwa setiap titik interaksi—baik offline maupun online—harus membentuk satu pengalaman yang utuh dan manusiawi bagi pengguna.
I – Impactful Solutions
Kami mengukur keberhasilan tidak hanya dari fitur, tapi dari dampak nyata: efisiensi meningkat, kepuasan publik naik, dan pelayanan makin transparan.
I – Integrity First
Kami menjaga kepercayaan mitra dan pengguna dengan etika kerja tinggi, transparansi, dan kepatuhan terhadap regulasi.
- Centennial Tower Lt.29 D-FJalan Jend Gatot Suboto Kav.24-25, RT.2/RW.2, Karet Semanggi, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950
- marketing@qiwii.id
- +62 897 9749 599
