Penjadwalan Manual vs. Digital: Mana yang Lebih Efisien?
Dalam Hal Scheduling Penjadwalan Digital: Pelanggan dapat menjadwalkan layanan kapan saja tanpa intervensi staf Penjadwalan Manual: Terbatas pada jam kerja […]
Corporate Business
Bank Customer Journey: Solusi Digital dari Qiwii
Industri perbankan kini mengalami transformasi digital yang pesat, di mana para nasabah menuntut pengalaman yang lebih seamless dan efisien. Sistem
Qiwii Memperkuat Jejaring Internasional di NextRise Seoul 2023
Seoul, 2 Juni 2023 – Qiwii startup dari Indonesia yang mengembangkan aplikasi antrian online dan sistem manajemen logistik berpartisipasi dalam
3 Sudut pandang yang mempengaruhi proses aliran pelanggan yang baik
Proses perjalanan alur pelanggan membuat seseorang mengetahui pelayanan awal hingga pelayanan akhir. Pelanggan akan mengingat proses mereka pada semua alur
Penting! Customer Journey Management yang Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dari 45% menjadi 90%
Setelah membahas mengenai perbedaan antara pengelolaa antrean dan pengelolaan perjalanan pelanggan pada artikel sebelumnya Antara Queue Management dan Customer Journey
Menjaga Keberlangsungan Prokes 3M di Instansi Pemerintahan
Tidak hanya retail dan fasilitas kesehatan yang seringkali masih harus membuka layanan dan jasa bahkan di tengah pandemic COVD-19. Satu
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Tentang Sistem Manajemen Antrean Online (Bagian 2)
Menyambung 4 pertanyaan yang sering ditanyakan tentang sistem manajemen antrean online seperti Qiwii yang telah kami jawab di bagian 1,
Hasil Survey: Pasien Menginginkan Penjadwalan Online
Sistem antrean dan pengambilan nomor antrean yang sudah bertahun-tahun sudah cukup baik untuk menyelesaikan masalah-masalah antrean dan reservasi appointment di
Pecahkan Misteri Pasien Mangkir Janji dengan Dokter; Kenapa?
Setelah sampai di tempat berobat, pesien menunggu dalam waktu yang tidak tentu untuk mendapatkan giliran. Belum lagi bila muncul masalah
Bukan Antrean Biasa! 4 Antrean Terpanjang Terpopuler di Dunia
Tahukah Anda bahwa pada umumnya, total rata-rata waktu yang dihabiskan manusia untuk mengantri selama hidupnya adalah 2 tahun atau 17.532