Banyak sekali industri kesehatan yang mulai mengandalkan penjadwalan janji temu antara dokter dan pasien untuk menjalankan pemeriksaan atau operasinya. Namun, efisiensi perangkat lunak penjadwalan medis yang digunakan dapat memainkan peran besar dalam menentukan datang atau tidaknya pasien kepada janji yang sudah dintetukan. Banyak kasus ketidak hadiran pasien pada janji yang sudah mereka buat, itu membuat kerugian terjadi terhadap industri kesehatan setiap tahun-nya.
Banyak kesalahan umum dalam penjadwalan dan penanganan janji temu yang dapat menyebabkan pasien tidak datang. Janji temu yang terlewat, secara finansial merusak praktik perawatan kesehatan dan juga merugikan dokter. Mengurangi tingkat ketidakhadiran industri kesehatan Anda dapat membantu Anda menjalankan praktik perawatan kesehatan yang lebih sukses. Hindari tiga kesalahan umum ini dalam sistem penjadwalan medis Anda untuk mengurangi janji temu yang terlewatkan:
Gagal Mengirim Pengingat Janji Temu
Kebanyakan orang yang memiliki gaya hidup yang sibuk. Membayar tagihan tepat waktu sambil menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan keluarga dapat dianggap memakan banyak waktu. Beberapa contoh ketidakhadiran pasien hanya karena orang lupa bahwa mereka telah membuat janji. Tidak menggunakan sistem aplikasi janji temu Anda untuk mengirim pengingat kepada pasien adalah kesalahan yang sangat umum yang sering meningkatkan ketidakhadiran yang merugikan di tempat praktik Anda.
Anda harus mempertimbangkan untuk mengoptimalkan sistem penjadwalan rumah sakit Anda untuk mengirim pengingat teks otomatis kepada pasien. Sistem antrean online dan penjadwalan janji temu Qiwii mengirimkan pemberitahuan otomatis dan pengingat jadwal kepada pasien untuk mengurangi ketidakhadiran . Hal ini memungkinkan pasien untuk membatalkan janji temu mereka terlebih dahulu jika mereka tidak dapat datang. Anda kemudian dapat mengalokasikan waktu pembatalan yang tersedia untuk pasien lain agar mengurangi kapasitas penjadwalan yang tidak digunakan dan menghindari kerugian yang akan terjadi.
Tidak Mengumpulkan Feedback
Sistem penjadwalan medis modern memiliki fitur pengumpulan feedback yang memungkinkan Anda memperoleh ulasan dari pasien tentang kualitas layanan Anda. Dari mendaftar dengan manajemen antrean hingga kedalam proses antrean, Anda dapat menggunakan fungsionalitas pengumpulan feedback pada aplikasi untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana pengalaman janji temu pelanggan Anda menjadi lebih baik. Banyak praktik membuat kesalahan dengan tidak menggunakan sistem aplikasi janji temu mereka untuk mengukur kualitas pengalaman pasien.
Kegagalan untuk mengumpulkan feedback dapat mempersulit jika Anda ingin mengidentifikasi kekurangan di dalam layanan penjadwalan pasien Anda. Sistem antrean online Qiwii memudahkan pengumpulan ulasan pasien dengan menawarkan survei otomatis yang mengumpulkan feedback secara real time. Menggunakan sistem penjadwalan janji temu rumah sakit untuk mengumpulkan ulasan dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pasien dan menjalankan praktik yang lebih sukses.
Tidak Menyediakan Opsi Penjadwalan Online
Kesalahan paling umum yang dilakukan praktik perawatan kesehatan dalam sistem aplikasi pemesanan janji temu mereka adalah tidak menawarkan opsi penjadwalan online. Membuat pemesanan janji temu dan penjadwalan ulang yang di anggap merepotkan adalah penyebab terbesar ketidakhadiran pasien di industri perawatan kesehatan. Banyak pasien merasa tidak nyaman untuk menelepon klinik dan membatalkan atau menjadwal ulang janji temu mereka. Sebagian besar pasien menganggap kemampuan untuk memesan, membatalkan, atau mengubah janji temu secara online itu penting, tetapi hanya sedikit dari janji temu medis yang dijadwalkan sendiri karena kurangnya informasi.
Menawarkan opsi pemesanan online dalam sistem aplikasi penjadwalan medis Anda adalah kunci untuk menjaga agar janji temu Anda tetap penuh dan pendapatan terus mengalir. Aplikasi sistem antrean online dan janji temu Qiwii tidak hanya memungkinkan pemesanan dan penjadwalan ulang online, tetapi juga memungkinkan pasien Anda untuk menunggu janji temu mereka dari mana saja. Meningkatkan pengalaman pasien dengan menawarkan kenyamanan antrean atau janji temy akan membantu Anda mengoperasikan industri perawatan kesehatan atau praktik yang lebih menguntungkan.
Kurangi Kesalahan Penjadwalan dengan Qiwii
Kesalahan umum penjadwalan akan memperburuk pelayanan pada praktik perawatan kesehatan Anda. Menghindari tiga kesalahan umum ini dalam sistem antrean atau penjadwalan janji temu rumah sakit dapat mengurangi ketidakhadiran janji temu dan meningkatkan arus keuangan industri Anda.
Sistem antrean online penjadwalan medis Qiwii memudahkan untuk menghindari kesalahan pemesanan umum di industri perawatan kesehatan. Penyedia layanan kesehatan dapat menggunakan sistem antrean dan reservasi online seperti Qiwii untuk mengurangi waktu tunggu di ruang tunggu sehingga potensi menularnya virus di ruang tunggu berkurang. Kunjungi website kami di qiwii.id, unduh aplikasinya ke ponsel Anda untuk mendaftarkan bisnis Anda dan bergabung dengan keluarga besar Qiwii, atau hubungi kami di instagram @qiwii.official untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang software reservasi dan antrean digital Qiwii.