Dapat dikatakan bahwa pada masa pandemic seperti sekarang ini, pengelolaan pengunjung menjadi hal yang lebih penting daripada sebelumnya. Bagi bisnis untuk tetap beroperasi dengan aman dan, dnegan kelanjutan, terus beroperasi, pengelolaan pengunjung yang sesuia ada proprsinya harus dilakukan.
Masalahnya, menjalankan sebuah bisnis sudah berat bahakan tanpa tambahan-batasan-batasan yang diberlakukan sekarang, Kini semua bisnis membutuhkan extra waktu, pengaturan dan karyawan untuk menjaga keberlangsungan prokes, khususnya prokes menjaga jarak yang membuat sebuah ruandgan hanya bisa diisi oleh jumlah pengunjung yang sudah ditentukan, baik 50% atau pun 30% dari jumlah pengunjung yang diperbolehkan sebelumnya. Dengan tambahnya sebuah pekerjaan, bisnis membutuhkan orang baru atau membuat ini sebagai pekerjaan tambahan bagi karyawan lama.
Lalu apa yang bisa Anda lakukan untuk bisnis Anda dalam mengatasi hal ini? Apakah sudah ada seseorang di luar sana yang memiliki jawabannya? Bila itu adalah pertanyaan yang muncul di kepala Anda setelah meresapi dan menyadari bahwa bisnis Anda mengalami maslaah yang sama dengan masalah yang barusan dibahas pada artikel ini, maka Anda berada di laman yang tepat.
Visitor Management Software
Aduh, aduh setelah virtual queue, queue management, customer journey management, sekarang ada visitor management juga? Visitor managemet software tuh apa sih?
Visitor management software atau software pengelolaan pengunjung adalah sebuah sistem yang dibangun untuk melakukan tracking pada orang-orang yang memasuki atau keluar dari tempat di lokasi bisnis Anda, bak itu sebuah lobby, tempat parker, tempat menunggu, tempat pelayanan, dan lain sebagainya.
Di sini, kita tidak hanya berbicara tentang pelanggan bisnis Anda tapi juga termasuk wlaupun tidak terbatas pekerja antar barang, kontraktor, peserta rapat, auditor bisnis, bahkan karyawan yang masuk di hari yang bukan jadwalnya. Dengan kata lain, software ini adalah sebuah ‘buku tamu’ digital yang berbasis online untuk bisnis Anda.
‘Buku tamu’ ini akan mengumpulkan informasi dari pengunjung sesuai dengan data yang Anda ingin dapatkan, yang tergantung pada jenis bisnis dan informasi apa yang Anda butuhkan dari pengunjung bisnis Anda. Contohnya, bisnis penerbangan dan travel kemungkinan besar akan mengumpulkan data pada kredential yang berbeda daripada sebuah ruang tunggu di rumah sakit.Tenang saja, informasi ini tidak semata-mata ‘dicuri’ dari pelanggan Anda melainkan diberikan oleh pelanggan Anda setelah ia mengisi formulir ‘daftar hadir’ yang disuguhkan, seperti buku tamu pada biasanya.
Eh, tapi kok Qiwii, sebuah aplikasi antrean dan reservasi online membahas ini sih?
Jika Anda menebak bahwa Qiwii menambahkan fitur baru, yaitu fitur ‘buku tamu’ ini, maka tebakan Anda benar! Kini dengan mendaftarkan bisnis Anda ke Qiwii, selain queue management, customer journey management, Anda juga akan disuguhkan dengan visitor management system yang akan sangat membantu Anda untuk mengelola khususnya jumlah dan infromasi tentang pengunjung yang datang ke lokasi bisnis Anda.
Tapi, kenapa sih harus berpindah ke ‘buku tamu’ digital berbasis online? Apa saja keuntungan yang didapatkan dengan beralih ke ‘buku tamu’ digital itu?
Untuk jawabannya, jangan lewatkan artikel selanjutnya di blog Qiwii ini yaaa!
Daftarka bisnis Anda ke Qiwii GRATIS dengan mengunjungi Qiwii.id atau unduh aplikasinya dari Playstore.