Sebagaimana situasi berubah, kebutuhan bisnis dan berbagai organisasi beradaptasi dengan normal baru. Untuk berbagai penyedia jasa dan barang, kebutuhanakan lingkungan yang lebih aman dan sehat baik bagi karyawan dan pelanggan menjadi lebih penting dari pada apa pun.
Salah satu jalan terbaik untuk tetap menjalan kan prokes menjaga jarak dan bisnis tetap berjalan adalah sistem manajemen antrean dan reservasi online seperti Qiwii. Akan tetapi apakah semua bisnis cocok untuk menggunakan ini? Apa saja jenis bisnis yang cocok dengan sistem ini dan bagaimana bisa cocok?
Sistem manjemen antrean online dapat menawarka manfaat dan kelebihan besar untuk:
- Sektor Publik: Jasa dan agensi pemerintahan yang harus tetap buka di tengah masa panedmi COVID-19
- Kesehatan: Rumah sakit, klinik, dan fasilitas kesehatan lainnya.
- Retail: supermarket, farmasi, dan bisnis produk dan jasa esensial lainnya
Di luar itu, penyedia barang dan jasa harus bersiap untuk kenaikan jumlah pengunjung yang signifikan saat pembatasan-pembatasan dihapuskan. Bisnis dan organisasi seperti took retail, bank, gym/sport center, dan kantor-kantor pemerintahan dapat meningkatkan efisiensinya dengan menggunakan sistem manajemen antrean online. Anda juga bisa mengimplementasikan booking janji/reservasi dengan menggunakan sistem tersebut untuk lebih jauh mengelola customer flow, menghindari kunjungan tidak terjadwal dan meminimalisasi waktu tunggu.
Lalu, bagiaman peran sistem manajemen antrean online dapat membantu mengamankan pelanggan dan karyawan pada retail?
Terdapat dua cara untuk mengurangi jumlag orang yang hadir dalam satu tempat bisnis dalam satu waktu:
- Prokes jaga jarak di toko dengan antrean online
Retail bisa menggunakan manajemen antrean online untuk pelanggan yang ada di took, di mana mereka bisa mengantre dari tempat lain seperti rumah dan mobil dan dipanggil/mendapat notifikasi via sms, email, atau dari aplikasi sistem saat giliran mereka mengambil produk/masuk ke dalam toko. Pelanggan dapar memonitor estimasi kapan ia mnedapat giliran dan karyawan dapat memastikan bahwa jumlah orang di tokonya sesuai dengan prokes/jumlah yang diperbolehkan oleh hukum.
- Order produk online kemudian diambil
Cara ini dapat digunakan oleh took retail yang memungkinkan pelanggan untuk berbelanja via online dengan pengambilan barang yang terjadwal.
Bagaimana peran sistem manajemen antrean online dapat membantu mengamankan pengunjung dan karyawan pada fasilitas kesehatan?
Dengan menggunakan sistem manajemen antrean online,fasilitas kesehatan dapat mengelola flow pasien, membatasi jumlah orang di tempat, dan meminimalisai waktu unggu untuk menghindari penyebaran virus. Hal ini dapat dilakukan karena pasien/pengunjung dapat menunggu di tempat lain selagi menunggu giliran/slot mereka dan hanya memamsuki fasilitas kesehatan saat giliran mereka tiba. Dengan begitu, tidak hanya kesehatan dan keamanan lingkungan kerja bagi pasien dan karyawan yang dapat ditingkatkan, tapi juga alokasi karyawan, efisiensi pelayanan, efektifitas dan keringanan tekanan kerja karyawan, dan kepuasan pasien/pengunjung.
Daftarkan bisnis Anda ke Qiwii GRATIS