Menggunakan buku booking konvensional adalah ide yang sangat buruk, namun apa yang perlu Anda lakukan sekarang?
Jangan khawatir kami akan menawarkan alternatif yang lebih baik untuk bisnis Anda.
Meskipun buku booking konvensional pada salon rambut bisa menjadi solusi sederhana, seperti yang Anda lihat, buku itu penuh dengan masalah dan banyak kekurangan.
Di sinilah aplikasi booking online pada salon rambut diperlukan.
Jadi sebelum Anda panik, mari kita bahas beberapa manfaat menggunakan aplikasi booking online untuk salon rambut Anda.
1. Pemesanan 24/7
Sistem Booking konvensional dengan menggunakan pena dan kertas memiliki kemampuan terbatas. Namun tidak begitu dengan aplikasi booking online seperti Qiwii.
Setelah Anda megimplementasikan aplikasi Qiwii pada bisnis Anda, klien dapat melakukan booking secara online kapan saja untuk bertemu dengan penata rambutnya. Karena aplikasi ini mencatat waktu yang Anda booking secara otomatis, Anda sama sekali tidak perlu berbicara dengan karyawan hanya untuk membuat janji tapi hanya memesan dari komputer atau ponsel mereka. Sesederhana itu.
Saat ini, semakin banyak bisnis di setiap industri yang beralih ke digital dan, pada gilirannya, menawarkan pemesanan 24/7. Jika Anda ingin bersaing, Anda pasti melakukan hal yang sama.
Dengan banyaknya orang yang mengharapkan layanan ini tersedia, jika Anda masih menggunakan buku booking konvensional, kemungkinan untuk selanjutnya klien potensial Anda akan berpindah tempat ke salon lain.
2. Lebih Sedikit Kesalahan
Tidak ada yang sempurna. Sayangnya, pelanggan akan lupa pelayanan terbaik kita saat terjadi kesalahan seperti pemesanan ganda (double booking). Mereka bisa marah dan membawa rasa frustrasi mereka ke halaman testimoni Anda, tentu ini berbahaya bagi bisnis.
Karena aplikasi booking online sebagian besar dilakukan secara otomatis, double booking tak akan terjadi. Setelah slot booking diambil oleh klien, opsi untuk memesan selama waktu itu dihapus. Kami telah membahas tentang kerugian pemesanan ganda bagi bisnis penataan rambut Anda, jadi apa pun yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan kesalahan ini akan bermanfaat.
3. Mengurangi Janji yang Terlewat
Selain double booking, ada masalah lain yang dapat mempengaruhi keuntungan bisnis Anda, yaitu ketidakhadiran klien pada jadwal yang telah ditentukan.
Jadi, bagaimana aplikasi Qiwii mengurangi jumlah ketidakhadiran pelanggan?
Ya, melalui Pengingat SMS dan email.
Janji yang terlewat telah lama mengganggu industri berbasis layanan. Faktanya, di industri kesehatan, 23% pasien cenderung melewatkan janji temu tanpa pengingat. Dengan Qiwii, pemberitahuan SMS dan email sebelum janji yang dijadwalkan adalah fitur inti.
4. Pelaporan dan Analisis
Fitur yang sering diabaikan pada aplikasi booking online Qiwii yaitu, laporan otomatis dan analitik. Padahal keduanya memilikinya manfaat luar biasa untuk salon rambut Anda.
Detailnya akan bervariasi tergantung pada aplikasi booking online yang Anda pilih, tetapi sebagian besar aplikasi booking online menawarkan beberapa bentuk fitur pelaporan dan analitik. Sangat penting untuk melihat halaman fitur aplikasi untuk membantu Anda memutuskan apakah ini yang tepat untuk bisnis Anda.
Baik melalui dasbor desktop ataupun aplikasi, admin akan memberi akses menuju informasi dan fitur lain untuk meningkatkan aspek bisnis Anda seperti:
- Kinerja staf
- Kepuasan pelanggan
- Riwayat janji pelanggan
- Demografi pelanggan
Data ini sangat penting saat Anda ingin melakukan pengembangan pada berbagai area bisnis Anda. Misalnya, menggunakan demografi pelanggan yang Anda kumpulkan dengan aplikasi booking online Qiwii. Anda dapat menyempurnakan upaya pemasaran untuk memastikan Anda menargetkan demografi pelanggan yang tepat. Data yang telah Anda kumpulkan sangat memudahkan upaya ini.
Laporan dan analitik adalah dua alasan kuat untuk beralih dari buku booking konvensional penata rambut ke aplikasi Qiwii. Ingatlah hal itu saat Anda membuat keputusan.
5. Efisiensi Staf
Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, buku booking konvensional membutuhkan kehadiran karywan untuk mencatat janji temu klien. Hal ini tidak hanya membuat waktu booking 24/7 menjadi tidak mungkin dilakukan, tetapi juga boros sumber daya.
Coba lihat-lihat salon Anda. Berapa banyak pekerjaan tambahan yang bisa diselesaikan jika Anda dapat menarik karyawan itu dari telepon?
Karena klien Anda dapat menggunakan aplikasi Qiwii untuk booking online secara mandiri, Anda tidak perlu menugaskan karyawan untuk menjawab telepon pelanggan hanya untuk membuat janji temu setiap hari. Mereka bisa menyelesaikan pekerjaan lain di salon.
Bisa jadi jumlah booking salon akan bertambah setiap harinya dan juga ruang penyimpanan buku booking konvensional akan terlihat lebih rapi dan bersih dari sebelumnya.
intinya adalah beralih ke aplikasi booking online Qiwii dapat secara drastis meningkatkan efisiensi staf Anda.
Sumber: Skiplino.com