Seperti yang terlihat dalam kehidupan sehari-hari, masyakatat Indonesia dikenal sulit untuk berperilaku tertib, terutama saat mengantri. Kerap ditemui orang-orang yang saling mendahului dan ingin menjadi yang terdepan dalam mengantri, parahnya lagi bahkan ada yang nekat menerobos masuk antrian orang lain. Contohnya saja saat mengantri di kasir, ATM, bahkan pembelian tiket kereta. Namun, apakah benar itu sudah menjadi sifat alami masyarakat Indonesia yang sulit diubah? Apakah benar kita tak punya budaya antri? atau sebenarnya mereka melakukan itu karena tidak adanya sistem yang membantu menangani keadaan tersebut.
Mengantri menjadi suatu hal sederhana yang mudah dilakukan ketika kita memiliki sedikit kesabaran dan kemauan. Apalagi jika kesadaran mengantri ditanamkan sejak dini. Karena sejatinya mengantri adalah suatu disiplin pribadi dan menunjukkan rasa hormat akan orang lain. Meskipun dalam keadaan terdesak tahanlah sedikit egomu untuk tidak menerobos antrian orang lain. Jangan sampai bangsa Indonesia yang terkenal ramah tapi terkenal juga dengan budaya antrinya yang jelek.
Namun demikian, alangkah baiknya jika penerapan budaya antri di Indonesia dilakukan dengan cara mengubah gaya antrian dengan didukung oleh sebuah teknologi yang membantu mengatasinya, yaitu melalui Aplikasi Antrian Online Qiwii.
Qiwii adalah sistem antrian online untuk layanan publik yang dapat membantu mengelola antrian. Qiwii menawarkan cara baru atau gaya baru dalam mengantri, yaitu:
1. Mendaftar Secara Online
Antri atau reservasi jadwal secara online melalui SMS atau Mobile App. Anda cukup mendaftar secara online dari Smartphone Anda untuk mendapatkan nomor antrian. Anda juga bisa mendaftarkan diri melalui SMS di ponsel Anda.
2. Menunggu dari mana saja
Tidak perlu datang ke lokasi layanan hanya untuk mengambil nomor antrian. Anda cukup menunggu dari rumah atau kantor sembari melakukan aktivitas Anda seperti biasa.
3. Mendapatkan notifikasi
Estimasi waktu tunggu dan notifikasi tentang atrean diperoleh secara langsung. Akan ada notifikasi/pemberitahuan pada ponsel Anda ketika akan tiba giliran Anda dilayani, kurang lebih 15 menit sebelumnya. Secara realtime, sistem akan mengabarkan update terkini kondisi antrian di lapangan.
4. Dilayani tepat waktu
Datang ke lokasi layanan tanpa perlu menunggu lagi, langsung dilayani. Anda tak perlu berdesak-desakan di ruang tunggu ketika tiba di lokasi karena begitu Anda sampai, giliran Anda yang langsung dilayani. Tidak perlu khawatir jika ada yang menyerobot antrian Anda.
Jadi, apakah masyarakat Indonesia memang tidak bisa mengantri? Jawabannya, tentu saja bisa. Semua ini tidak lepas dari peran teknologi manajemen antrian yang tepat seperti Qiwii. Dengan bantuan Aplikasi Antrian Online ini, maka perilaku antri suatu individu atau masyarakat akan berubah menjadi lebih tertib dan sabar, karena mengantri di rumah tanpa berdesak-desakan. Selain itu, mengantri dengan cara baru ini akan memberikan ketenangan dan tidak khawatir antriannya didahului oleh orang lain karena sudah memiliki nomor antrian virtual. Jangan lupa memberikan feedback atas layanan ini demi mengevaluasi performa Qiwii. Dan yang tidak kalah penting, Qiwii mendukung penerapan budaya antri di Indonesia.