Mengantri memang satu kegiatan yang tak bisa kita hindari dalam kegiatan sehari-hari. Ada antrian yang waktunya bisa diperkirakan tapi banyak juga yang tak bisa ditebak waktu tunggunya untuk mendapatkan giliran. Antri di tempat makan, antri beli tiket bioskop atau juga mengantri di wahana permainan yang sudah banyak hadir di kota-kota besar.
Namun, apakah kamu tahu ada beberapa fakta mengantri yang mungkin juga belum diketahui banyak orang. Setidaknya ada 7 fakta mengantri yang menarik untuk kamu ketahui.
1. Mengantri ternyata ada teorinya
Munculnya antrian ternyata bukan tanpa sebab. Ada teori tersendiri soal penyebab antrian. Satu teori yang juga berkaitan dengan teori ekonomi adalah teori supply dan demand yang jika demand lebih cepat dari pada supply akan menimbulkan antrian customer. Begitupun jika supply lebih cepat tetapi tidak dibarengi dengan demand yang seimbang akan menimbulkan antrian barang.
Sedangkan teori khusus soal antrian pertama kali dikemukakan oleh Agner Krarup Erlang. Teori ini berfungsi memberikan informasi yang salah satunya dapat membantu dalam perencanaan fasilitas pelayanan antrian. Tentunya teori ini banyak digunakan di berbagai sector bisnis hingga saat ini.
2. Dr. Queue Peneliti Tentang Ilmu Mengantri
Fakta mengantri yang selanjutnya, tak cukup hanya teori ada juga seorang akademisi yang sangat tertarik dengan fenomena mengantri ini. Ia adalah Profesor Larson seorang dosen dari Massachusetts’s Institute of Technology. Ia mempelajari dan melakukan banyak penelitian mengenai antrian.
Uniknya ia mulai tertarik dengan antrian hanya karena ia datang ke toko sepeda dan melihat seseorang menyerobot antrian tetapi tetap dilayani padahal banyak customer lain sedang mengantri juga.
Setelah kejadian tersebut ia justru mencari dana ke National Science Foundation untuk melakukan penelitian mengenai antrian. Ia menjadi orang pertama yang melakukan penelitian dalam tema antrian dan terbilang cukup sukses. Berkat penelitiannya juga banyak ia banyak diwawancarai media ternama mulai dari surat kabar, radio hingga televisi.
3. Sikap Seseorang Terlihat Saat Mengantri
Pernah memperhatikan orang-orang ketika mengantri? Akibat antrian yang lama, kamu bisa dengan mudah melihat sikap seseorang. Mengantri juga berhubungan dengan sikap disiplin dan menghargai orang lain. Jika kamu terbiasa disiplin dan memiliki sikap yang baik dalam menghargai orang lain, kamu tak akan keberatan dengan kegiatan mengantri meski cukup lama.
Tapi bagi sebagian orang yang tak biasa hidup teratur, ia akan dengan mudah saja menyela antrian tanpa khawatir dengan orang lain. Secara tak langsung kamu yang sering menyela antrian kurang memiliki rasa hormat antar sesama. Fakta mengantri yang satu ini bisa dengan mudah kita temukan dalam kehidupan sehari-hari, tentunya kamu bukan si tukang menyala antrian kan?
4. Mengetahui Nomer Antrian Membuat Seseorang Lebih Tenang
Banyak penelitian menyebutkan bahwa seseorang yang sedang menunggu akan merasa lebih tenang dan terhindar dari kecemasan bahkan stress jika ia mengetahui nomor urut antriannya. Pemberian nomor antrian pada customer seperti ini sudah banyak di aplikasikan contohnya yang paling sering adalah di kantor-kantor bank. Tak hanya nomor urut dan jumlah orang yang mengantri yang customer ketahui, ada juga LCD nomer urut berapa yang akan dilayani.
Dengan adanya kepastian dipanggil, secara psikologi orang-orang merasa lebih tenang dan juga lebih sabar dalam mengantri karena ia tahu bahwa ia akan mendapat giliran. Berbeda tentunya dengan antrian yang tidak teratur dan tidak ada kejelasan waktunya. Hal seperti ini justru malah membuat seseorang semakin cemas karena tidak ada kepastian dan waktu menunggu kemungkinan akan jauh lebih lama.
5. Penanganan Antrian yang Efektif di Disneyland
Disney Land sebagai tempat bermain yang sangat diminati tentu banyak menimbulkan antrian-antrian panjang di tiap wahana permainannya. Merupakan perusahaan yang memperhatikan kenyamanan pengunjung, Disney Land bahkan memiliki divisi khusus untuk mengatasi masalah antrian dengan merekrut lebih dari 75 insiyur-insiyur dari bidang industri.
Mereka juga tak segan untuk mempelajari sisi psikologis para customer agar mereka tetap merasa bahagia meskipun harus mengantri. Fastpass dan juga LCD pengukur antrian adalah sejumlah metode yang diterapkan di Disney Land untuk menangani masalah antrian di tiap wahana.
6. Kolejka Papan Permainan Dengan Tema Mengantri
Di desain oleh Karol Madaj, permainan mengantri ini bisa mirip monopoli. Permainan ini bisa dimainkan mulai dari 2 hingga 5 orang. Kolejka atau Queue merupakan papan permainan yang terinspirasi dari kehidupan di Polandia pada zaman komunis.
Permainannya cukup sederhana, setiap pemain hanya perlu mengirim keluarganya untuk berbelanja barang di sejumlah toko untuk berbelanja barang sesuai dengan daftar belanjaan. Akan tetapi, setiap rak-rak belanja dari toko tersebut kosong.
Setiap keluarga harus mengantri menunggu barang siap untuk dijual tanpa tahu penjual mana yang akan lebih dulu siap. Hanya yang mengantri dengan teratur saja yang bisa pulang membawa belanjaan sesuai dengan daftar belanjaan. Menarik bukan? Tak hanya itu, permainan ini juga mengajarkan pada masyarakat Polandia bagaimana kehidupan di era komunisme cukup keras.
7. Ada Aplikasi Antrian Online
Mungkin belum semua orang tahu mengenai fakta mengantri yang satu ini. Di zaman now semua sudah serba mudah. Dengan bantuan smartphone yang terhubung ke internet semua masalah bisa diatasi termasuk juga menghindari lamanya antrian.
Salah satu jalan untuk memotong waktu antrian adalah dengan menggunakan aplikasi antrian online. Jika kamu orang yang super sibuk dengan pekerjaan dan sangat tidak betah jika disuruh mengantri, inovasi yang bisa membarikan pelayanan antrian secara online ini bisa digunakan.
Aplikasi antrian online yang sudah banyak digunakan adalah aplikasi passport online. Salah satu aplikasi yang dimiliki pemerintah untuk membantu masyarakat dalam mengurusi berkas passport ini. Namun kedepan tak hanya aplikasi antrian online untuk perdaftaran passport saja, salah satu aplikasi yang masih dalam tahap penyempurnaan adalah Qiwii.
Aplikasi antrian online satu ini merupakaan aplikasi yang bisa digunakan untuk semua kebutuhan pelayanan. Dengan menggunakan aplikasi ini, kamu tak perlu lagi mengantri baik saat di puskemas, rumah sakit, tempat makan, salon, kantor-kantor pemerintahan hingga bengkel dan bioskop.